经常会有用户遇到“文件变成绿色打不开，提示拒绝访问”的情况，而这种情况多发于重装系统或移动文件之后，这是为什么呢？有什么办法可以打开文件呢？
原因：使用EFS加密文件后，有重装系统、移动文件或切换用户的操作。
什么是EFS加密？
EFS(EncryptingFileSystem，加密文件系统)是Windows2000及以上Windows版本中所特有的一个实用功能，可以直接对NTFS卷上的文件和数据加密，在很大程度上提高了数据的安全性。
EFS加密有什么特点？
EFS加密系统对用户是完全透明的。这也就是说，如果你加密了一些数据，那么这些数据使用起来是没有任何变化的，你对这些数据的访问将是完全允许的，并不会受到任何限制。唯一可以看出来的变化，就是文件名称会变成绿色，但并不是唯一的，因为可以在“文件夹选项-查看-高级设置”中，设置是否“用彩色显示加密或压缩的NTFS文件”。
EFS加密解密
在目标对象上点击鼠标右键，选择“属性”。打开属性对话框后，在常规选项卡上点击“高级”按钮。打开高级属性对话框，选中“加密内容以便保护数据”这个选项，反之解密。
密钥的备份和恢复
为了保证数据安全，最好能在加密文件之后立即将自己的密钥备份出来，并保存到安全的地方，以防系统崩溃或其他原因导致数据无法解密。
备份密钥：运行“certmgr.msc”打开证书管理器，在“当前用户/个人/证书”路径下，应该可以看见一个以你的用户名为名称的证书（如果你还没有加密任何数据，这里是不会有证书的）。用鼠标右键点击这个证书，在“所有任务”中点击“导出”。之后会弹出一个证书导出向导，在向导中有一步会询问你是否导出私钥，在这里要选择“导出私钥”，其它选项按照默认设置，连续点击继续，最后输入该用户的密码和想要保存的路径并确认，导出工作就完成了。导出的证书将是一个pfx为后缀的文件。这个pfx文件最好能保存到其他位置，并且要保证该文件的安全。
恢复密钥：当用户的密钥丢失后，如重装了操作系统，或者无意中删除了某个帐户，我们只要找到之前导出的pfx文件，用鼠标右键点击，并选择“安装PFX”，之后会出现一个导入向导，按照导入向导的提示完成操作（注意，如果你之前在导出证书时选择了用密码保护证书，那么在这里导入这个证书时就需要提供正确的密码，否则将不能继续），而之前加密的数据也就全部可以正确打开。
文件打不开有其他办法吗？
如果没有备份密钥，文件就无法打开，是没有任何办法可以恢复的。使用其他第三方软件，比如文件夹加密超级大师，也是无法解密的。