2、前往“设置”>“通用”>“还原”，然后轻按“抹掉所有内容和设置”。这将完全抹掉设备上的数据并关闭iCloud、iMessage、FaceTime、GameCenter及其他服务。
如果使用的是iOS7且已打开“查找我的iPhone”，则需要输入您的AppleID和密码。提供密码后，设备上的数据将被抹掉，设备将从您的帐户中删除，这样下一位所有者便可以激活设备。
3、如果机主在设备上使用iCloud和“查找我的iPhone”，则可以登录icloud网页，选中该设备并点按“抹掉”来远程抹掉设备上的数据并将该设备从帐户中删除。抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”。就可以了
2、这里介绍的方法是通过重新为iPhone刷机的方法来解决，这个操作会删除当前iPhone手机上所有的数据，比如短信、通讯录、图片等，所以如果当前还能进入手机的话，可以在电脑上使用iTunes来备份。
3、在电脑上安装当前最新的iTunes软件，并把iPhone与电脑连接起来，打开iTunes软件并点击窗口中的iPhone设备。
4、随后在iPhone的摘要管理界面中，点击【立即备份】按钮，对当前手机上的所有个人数据进行备份。
5、备份好数据之后，接下来便可以开始对iPhone的TouchID密码进行重置恢复操作了。请先保持iPhone手机与iTunes之间的连接，然后把iPhone先关机。
6、接下来请根据下面的操作方法，重新为iPhone恢复系统：
①先请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
②接着再按住主屏Home键，直到屏幕黑屏。
③当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏Home键不要松开，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone
7、随后请在iTunes窗口中，点击【恢复iPhone】按钮
8、接下来会提示如果继续要执行操作的话，会删除当前手机上所有的数据，点击【恢复并更新】按钮便可以继续了。
9、随后iTunes软件会自动根据当前iPhone的型号，下载相对应的系统固件，当下载完成以后会自动为iPhone恢复系统。重新恢复好以后，会进入iPhone的激活界面，再根据提示激活以后，便可以重新设置iPhone的开机密码与TouchID指纹了。