如今很多用户仍在使用拨号上网，每次开机后需要打开宽带连接进行联网才能获取网络。近日有用户在进行宽带连接的时候，提示宽带连接出错，错误代码为815，这是怎么回事呢？很多用户对于这种情况是不知道如何解决的，现在本文就告诉大家为什么会产生错误815的提示，同时又该如何解决。
问题分析：
错误815是电脑操作系统为WindowsVista的宽带连接错误提示，等同于windowsXP系统的错误678，是远程计算机没有响应。引起的原因有ADSLMODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSLISP服务器故障等。
解决方法一：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
解决方法二：确保网络适配器已启用
1、单击开始，单击运行，键入ncpa.cpl，然后单击确定。
2、右键单击本地连接图标。单击启用（如果该选项可用）。
解决方法三：重置调制解调器
1、将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2、关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3、等待两分钟。
4、打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
解决方法四：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
1、单击开始，单击运行，键入sysdm.cpl，然后单击确定。
2、单击硬件选项卡，单击设备管理器，然后找到网络适配器。
3、展开网络适配器，然后右键单击网络适配器的图标。
4、单击卸载，然后单击确定。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击是。
5、重新启动计算机。或者，单击操作，然后单击扫描检测硬件改动。
6、如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
解决方法五：创建新的DSL或电缆连接
1、单击开始，单击运行，键入ncpa.cpl，然后单击确定。
2、单击网络任务下的创建一个新的连接。当向导启动后，单击下一步。
3、单击连接到Internet，然后单击下一步。
4、单击手动设置我的连接，然后单击下一步。
5、选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接，然后单击下一步。
6、执行其余的步骤。使用Internet服务提供商（ISP）提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
解决方法六：修复Winsock和TCP/IP
1、单击开始，单击运行，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。
2、当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
解决方法七：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
以上就是解决Win7系统宽带连接时出现错误815的方法，出现这个问题的原因有多种，碰到这个问题的用户按照上面的方法解决就可以了。