9月19日消息此前报道最新的Win10补丁更新导致惠普PC设备登录页面出现5-10分钟黑屏，现在微软表示问题已经查明，该问题虽然只影响了一些惠普设备，但却揪出了OEM版Win10镜像中出现的注册表错误问题。
微软今天承认了该问题的存在，并提供更加详细的细节说明。微软公司实际上认为问题出在惠普方面，指出一些OEM工厂镜像创建了不正确的注册表项，导致与Windows中的应用程序准备服务冲突：
某些OEM工厂镜像在创建镜像时会生成不正确的注册表项。这些注册表项与应用程序准备服务冲突。在黑屏5-10分钟后，用户将重新登录使用他们的设备。每次重新启动时都会触发此问题。
根据外媒表示，微软已经在努力解决这个问题。但还未提供具体的官方修复方案。实际上，外媒已经有解决方案提供，但如果你不熟悉Windows注册表，我们不建议用户自行操作。
解决方法：
1.搜索框内输入REGEDIT，点击确定
2.在注册表中，定位到下面的注册表键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
3.在注册表编辑器中，选择具有以下键名开头的子注册表选项：
Microsoft.NET.Native.Framework.
Microsoft.NET.Native.Runtime.
Microsoft.VCLibs.
4.从注册表菜单中选择编辑，然后删除。
5.重复第三步和第四步。
以上就是小编为大家带来的Win10更新补丁B4038788后屏幕出现黑屏的原因以及解决方法，希望对大家有所帮助，更新新的内容请继续关注