小编最近在逛论坛的的时候发现有网友的论坛留言：电脑开机出现
提示找不到helpctr.exe的情况，在我的电脑上也查找不到helpctr.exe文件，那么出现这种情况该怎么办呢？
helpctr-helpctr.exe-进程信息
进程文件：helpctr或者helpctr.exe
进程名称：MicrosoftHelpandSupportCenter
描述：HelpHost.exe是微软Windows操作系统的一部分。是Windows2000以及更高版本Windows版本的帮助程序。
找不到helpctr.exe的解决方法：
1、去网上下载windows清理助手软件来进行清理了。下载完成后，然后对系统进行扫描，点击执行清理按钮，如果软件提示你是否备份文件，先备份文件，然后清理一些错误文件，如果没有异常的话删除备份文件即可。
2、然后在去掉开机启动项，点击任务栏上面的开始-运行，然后在开始运行输入框上输入regedit回车打开注册表编辑器，鼠标依次点击打开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]在右侧，[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]在右侧，查看是否有需要找打的选项，如果你找的选项的文件名和路径不一致的话，将其删除，然后将电脑重启即可。
3、最后如果还是出现提示的话，那就对系统进行修复或者还原吧。当然可以开机在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择修复安装即可。