方案一：通过手动解决不能在线听歌问题
1、当我们出现不能在线听歌的时候，首选我们要选择查看网络状况是否正常，来进行第一步的排查。找到桌面网络链接图标，打开并进行排查。
2、右键单击标识网络链接的图标，打开选择页面，在可选择的页面进行选择，找到网络和共享中心并打开。
3、通过打开的网络和共享中心主页面，查看基本网络信息链接，和本地链接进行排查网络链接状况。
4、当我们网络链接正常的时候尝试打开IE浏览器，在IE浏览器的右上角找到标识工具的按钮并且打开。
5、打开工具栏的选择页面，找到IN选项并打开该选项进行进一步的设置。
6、在打开的IN选项中，在常规选项删除浏览记录和临时文件，进行IE优化。
方案二：使用第三方软件进行修复
1、很多时候我们手动修复不了电脑本机出现的问题，这个时候我们可以选择尝试使用第三方软件进行修复。首先找到腾讯电脑管家图标并打开。
2、在腾讯电脑管家的首页找到电脑诊所标识的图标并打开电脑诊所。
3、打开腾讯电脑管家后电脑诊所，在六大分类中找到上网异常一栏。
4、打开上网异常栏后，我们可以根据我们遇到的情况进行选择修复方案，在这里我们选择不能在线听歌解决方案。
5、打开解决方案进行立即修复功能。