近日，全球著名的杀毒软件赛门铁克在更新其软件后，导致Windows10用户直接蓝屏。
赛门铁克发布的更新导致Windows操作系统出现了c2和13A的错误代码，在得知该错误后，赛门铁克表示将发布新的版本进行修复，用户需要重新部署软件，从而避免蓝屏的发生。
据悉，使用Windows7和Windows8/8.1操作系统的用户也受到了影响。
如果用户再次重启计算机后仍然蓝屏，可以通过进入Windows安全模式来卸载该杀毒软件。
对于Windows10用户来说，目前系统内置与高度集成的Windows安全中心就能够抵挡病毒和恶意软件等，由于其拥有来自微软的云端防护和监控，因此完全没必要去安装第三方杀毒软件。