今天小编一朋友的电脑关不了机，远程看了下发现确实关不了机。于是首先想到的是不是中病毒了，可是杀毒后发现没有中毒，一切正常。
于是又看了任务管理器看是否有可疑的进程导致电脑无法关机。查看一切正常，而且他电脑保养的很好，也没有乱下载软件。都是我帮他下载的软件，电脑也没有存在垃圾软件。此时小编真的是欲哭无泪，帮他安装系统不到2个月就出现这样的问题了，实在心里愧疚。
没办法，小编是比较懒的人，先从最简答的开始排查。一条命令下去直接远程掉了，我知道命令起作用了，说明电脑肯定没问题了。这时我大概知道什么原因了，但还是没有和他说已经搞定了，要他再次开机重启或者关机试试看行不行。过了没几分钟他说搞定了，他甚至都没看到我做什么操作电脑就好了。丈二和尚摸不着头脑，问我原因以及做了什么操作。我就发了下面这个截图给他，他网上查了下说是关机命令。。。其实原因很简单，可能的原因有以下几个。第一：电脑中毒，这种情况很多的，中毒后系统后台一直在运行病毒没法杀死进程，于是会一直报错关机失败。第二：系统响应延时，这种情况可能就是CPU处理任务过多，导致关机延时，延时后就死循环了，怎么关也关不掉。其实此时也可以强制关机的。但是朋友硬是要等我帮他处理，结果好了，等了一天没关机（实在是最近太忙了，天天出差没法远程）。如果他强制关机的话再开机就可以关机了。第三可能的原因就是配置文件损坏，这种情况可以用软件修复，也可以修改注册表，修改策略表。第四可能就是声音文件损坏。下面就简单介绍下三四点，怎么修改系统设置。
第三点：1、点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索”，输入““regedit”，看到出来的结果点击“确定”，打开注册表编辑器。
2、在打开的注册表编辑器中，展开到以下注册项HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，点击“system”文件夹，然后右侧双击“shutdownwithoutlogon”项。
3、此时会弹出一个设置窗口，把基数改成十六进制，把数值改成”1“。
4、点击电脑左下方“开始”图标，在“搜索”里面输入“gpedit.msc”，然后在搜索结果点击“确定”按钮。
5、在本地组策略设置窗口中，找到”用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，然后在右侧窗口中找到并双击：删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用。在弹出的设置窗口中，设置为“已禁用。
第四点：点击“开始——控制面板——硬件和声音——声音——程序事件里面的关闭程序”，在下方修改，声音为无，点击确定。
如果还是关不了机就试试重启看可以不，因为有些配置要重启才能生效。重启无效就试试关机命令吧，如果关机命令还不行就拔掉键盘，笔记本就强制关机把键盘的排线拔掉。因为键盘如果按键有问题也是关不了机的哦。