电脑的故障分为硬件故障与软件故障两大类，硬件故障指的是硬件出现了问题，软件故障指的是系统出现了问题，同一个故障现象，可能是软件，也可能是硬件出了问题导致的，同一个硬件出现问题了，也可能会出现不同的故障现象，而现实生活中常常会有一些奸商老板为了坑人会把软件故障说成硬件故障，就在今天，我就碰到了一位客户带着一台笔记本电脑到我店里咨询维修，别的店老板说是主板坏了，最后却被我零成本修好了，这是怎么回事呢？请往下看！
原系统没有声音。
就在今天，我就遇到了这样的一位客户，他的电脑是笔记本电脑，故障现象是没有声音，当时他自己也进行了简单的故障查询，关机重启，调声音都没有解决，最后就带着电脑去附近的维修店进行了咨询维修，到了维修店之后，维修店老板说电脑是主板管控声音的芯片坏了，修好要400块钱，当时这位客户就跟这位老板进行了讨价还价，老板一分钱也不愿意让，最后这位客户就带着电脑离开了，紧接着这位客户就带着电脑来到了我这里进行故障咨询了。
对于客户描述的故障现象来看，我们也经常碰倒，可能的原因如下：
原因一：设置出问题了
电脑的声音设置没有打开或者是被关闭了，此时我们只需要通过重新正确设置就可以解决了。
原因二：系统问题
电脑的系统出现了问题也会导致电脑没有声音，一种是声音驱动没有装，另外一种是系统不兼容，这一种的可能性比较小，不过这需要检测。
原因三：喇叭问题
电脑的喇叭坏了也会导致电脑出现没有声音的情况，此时我们就得要更换喇叭进行故障解决了，此时我们就得要通过更换喇叭进行故障解决了。
原因四：主板故障
电脑的主板出现问题了也会导致电脑没有声音，这种现象就是维修主板进行故障解决了。
重装系统。
以上就是我们常见的原因了，至于是哪一种？我们还得要做进一步的检测，至于之前老板说的主板损坏导致的，这也确实有这种可能性，不过经过我的检测发现，电脑并不是主板坏了，我重新安装了一个系统，电脑就恢复了正常，我当时还特地检测了一下，电脑的声音完全正常
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最后电脑问题被我解决了，真的就是零成本，在没有重装系统之前，我也调节了声音，发现都没有什么作用，起初我还真的以为是喇叭或者是主板出问题了呢，没想到的是，重装系统就解决了，说真的，我认为对于这种电脑没有声音，老板直接说是主板故障引起的未免太草率了，这就有点小故障报大故障的嫌疑，不知道大家是不是这么认为的？