原因1：中国病毒
首先要考虑的是它是否是著名的特洛伊木马。作为计算机的永恒敌人，病毒自然是最可疑的对象。有很多类型的计算机病毒，并且在许多情况下无法关闭计算机。
解决方案：只要可以检查并杀死这些病毒，还可以通过冷启动进入安全模式以检查和杀死病毒。效果会更好。如果很严重，则只能刷新机器并重新安装。
原因2：文件丢失
可能是声音文件已损坏或可能无法关闭。通常，在启动和关闭时，我们会听到声音效果。这是Windows系统自动配置的音频文件。如果此文件损坏，则无法执行正常的电源开和关操作。。
解决方案：通常，您只需要重新安装声音文件或取消关机声音即可。首先调用控制面板，找到声音选项，然后单击“声音和音频设备”，然后单击“声音”选项卡。
然后找到程序软件，在下拉框中找到“退出Windows”程序，并检查关闭所需的声音文件是否存在。如果不是，则需要将声音文件复制到原始文件夹中或将关机声音设置为“无”。
原因三：软件冲突
如果关闭时正在运行的某些软件也导致关闭操作无法完成，则可能是由于组件冲突引起的
解决方案：您需要单击开始栏，然后单击任务管理器，在其中找到所有非系统进程，然后将其关闭。
如果没有用户名选项，则可以单击以查看，下拉至呼叫并检查用户名。
原因四：虚拟机
虚拟机也可能打开，这也将导致无法关闭虚拟机的情况。
如果虚拟机已打开且无法打开，则系统将提示
解决方案：只需关闭虚拟机，然后再次将其关闭。
当然，仍然存在一些无法关闭的问题，这可能是因为笔记本电脑的内部温度过高，并且笔记本电脑有时会出现蓝屏等。
解决方案：找到降低笔记本计算机内部温度的方法。