部分联想用户安装win10更新会出现蓝屏死机问题
据Windowslatest报道,Windows10的最新一批累积更新为用户带来了一系列新问题,包括死亡蓝屏,性能问题以及另一个导致开始菜单出现问题的Bug。微软现在已经确认,过去两个月中发布的更新可能会使联想PC出现蓝屏死机的问题。
在周末发布的新支持文档中,微软警告说,它已注意到到由KB4568831或更高版本引起的许多其他严重错误,包括计算机出现的SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED问题,0xc0000005访问被拒绝以及进程ldiagio.sys导致系统崩溃等。
在单独的支持文档中,联想方面也确认了这些报告,并强调了用户在安装Windows10的最新累积更新后可能遇到的错误:
•引导,启动LenovoVantage并运行WindowsDefenderScan时出现BSOD。
•WindowsHello问题。
•设备管理器出现问题。
该问题似乎是由Windows10的累积更新,UEFI设置和Lenovo的Vantage应用之间的兼容性问题引起的。通过累积更新,Microsoft进行了更改,限制了进程访问PCI设备配置,并且UEFI中的功能可能触发此行为,从而导致蓝屏。
微软和联想确认受影响的机型包括2019年和2020年的ThinkPad机器。虽然“蓝屏死机”是一个严重的问题,但好消息是,微软和联想均表示,修复相对简单。
Microsoft建议联想用户在UEFI中禁用“增强的Windows生物特征安全性”设置。如果无法禁用此设置,则应卸载9月或8月发布的更新,并暂停WindowsUpdate,直到Microsoft发布修复程序为止。
微软表示:“联想和微软正在努力解决此问题。”
我们了解到,不仅仅是联想设备遇到了蓝屏死机等问题,某些非联想PC已通过Microsoft最新一轮的累积更新进行了BSOD处理,但修复方法也相对简单:卸载补丁并暂停更新。
如果用户无法卸载补丁程序,也可以尝试禁用英特尔虚拟化技术。否则,最后一个选项是使用系统还原进而回滚到Windows10的早期版本。