在购买回来的dm1预装win7home版，使用蓝牙是完全没有问题的。但重装Win7其他版本之后，蓝牙无法正常启动并使用，蓝牙驱动在设备管理器中显示为unknowndevice，官方sp44774无法正常检测蓝牙硬件进行安装，但无线网卡一切正常。无线按钮经常是按下后就是蓝色，不会转回黄色的了，以上是问题描述。
解决的办法是：
1.系统服务BluetoothSupportService设置为自动。
2.安装官方BroadcomWirelessLANDriverforMicrosoftWindows7。
3.主板放电。
4.进入系统安装sp44774驱动,官方提供的蓝牙驱动。
5.把HPintegratedModulewithBluetoothwirelesstechnology在程序和功能内删除，我是用360完全删除的，包括programfile\Widcomm整个文件夹删除都可以，这步操作是非常费解的，但却是成功的关键。
6.无论什么情况，如果蓝牙出现unknowndevice，只能放电。