软件安装失败是由于某些AE文件夹没有删除干净造成的
具体解决方法如下;
如果安装过绿色版的软件会造成文件夹残留，按照以下目录进行删除即可安装
进入C:\ProgramFiles\CommonFiles\Adobe\caps
C:\ProgramFiles\CommonFiles\Adobe\backup.
这两个目录，把里面的文件"caps.db"删除再安装!
软件安装到百分之二的时候直接跳过中间步骤，最后显示安装失败，按照以下方法进行解决
在c盘搜索Media_db，将两个搜索到的Media_db删除或备份到别处。(如果你的电脑系统是64位的话)就在在ProgramFiles(x86)下也有个adobe的caps文件夹，将这个caps文件夹里的.db文件也全部删除后不会再在安装2%时出现错误
软件无法初始化解决方法;
1.运行regedit打开注册表编辑器。
2.依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager目录，找到其中的PendingFileRenameOperations项目，直接右键，选择删除即可。
3.删除C:\ProgramFiles\CommonFiles\Adobe目录即可
重启安装
打开AE或者PR的时候显示没有安装quicktime，有些组件无法使用或者无法导入mov格式的素材
解决方法如下;
百度搜索;quicktime下载即可找到以下东西
直接点击下载即可
下载完之后选择典型安装，一直下一步，不要修改安装路径，安装完毕，重启软件，窗口便不再弹出，mov格式也可以导入了，同时也可以导出quicktime影片
如果还是不能导入MOV的视频，是由于电脑没有运行quicktime，软件没有辨别出来
解决方法如下：
把quicktime设为默认播放器，然后打开mov视频，让电脑运行一下quicktime
第一个方法如果还是不能解决，就百度iTunes64
下载这个播放器，默认路径安装，然后软件无法识别mov素材即可解决
问题描述：PR安装后，打开显示停止运行
原因：
如果是笔记本安装的pr，那是由于笔记本有一个集显和一个独显，软件无法识别造成崩溃
如果是台式的，是因为显卡驱动不是最新的
解决方法：
如果是笔记本解决方法如下
选择计算机，右键-管理打开之后显示以下窗口
选择设备管理器
打开显示适配器的小三角可以看到有两个选项
一个是独立显卡，一个是集成显卡，禁用一个即可
如果是台式电脑，解决方法如下
打开百度，输入驱动精灵搜索
点击普通下载
下载安装完毕之后
检测下电脑，然后更新显卡驱动即可
问题描述：软件打开后卡在某一个加载项打不开
解决方法：1.重装quicktime
2.如果重装不行就删除加载不了的那个文件