问题
HPColorLaserJetCP2025系列打印机,电脑端打印作业报错pclxlerror。测试环境:WindowsXP,usb线连接。
解决方案
打印报错pclxlerror,一般跟软件解析或者通讯方面有关系。
1.在电脑端将之前报错的作业取消,将打印机的usb线拔掉,只连接电源线,然后将打印机关机重启,液晶屏显示ready状态下再连接电脑,打印驱动测试页(方法如下)看是否报错,如果依然报错,建议:(打印驱动测试页方法:打开控制面板,双击打印机和传真,鼠标右键点击CP2025驱动图标,选择属性,点击常规,点击打印测试页。)
a.调整usbspeed
方法:
i.打印机液晶屏显示ready时,按ok键。
ii.按右键找到service按ok键。
iii.按右键找到usbspeed按ok键。
IV.按右键找到full按ok键二次。
b.将目前的驱动卸载,到惠普官方网站下载通用PostScript(ps)或者pcl5驱动安装测试。
下载路径:进入惠普官方网站,点击支持与驱动程序,点击驱动程序和软件下载,输入2025,点击搜索,在出现的产品列表中点击匹配的产品,点击匹配的操作系统,在通用打印驱动程序中选择通用pcl5或通用PostScript程序。
c.更换质量好的usb线,线的长度要在二米内。
2.如果驱动测试页打印正常,打印普通文档会报错,可以更改TrueType设置(方法如下),如果更改之后问题依旧,请进行步骤1中的操作。
更改TrueType设置方法:
打开控制面板,双击打印机和传真,鼠标右键点击2020驱动图标,选择打印首选项,点击高级,在打印机功能下将TrueType作为位图发送选择已启用,然后点击应用、确定(如下图)。
3.如果打印普通文档正常,在打印大量作业,或者带有图片、特殊字体、第三方软件的时候出现这个问题,建议先更改TrueType设置、调整usbspeed,如果无效,建议将大作业分开打印,或者更改图片、软件的分辨率,如果仍然报错,更换ps或pcl5驱动测试。
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