打印机脱机无法打印故障原因:使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。没有正确设置打印机状态。
打印机脱机无法打印解决办法:由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为脱机。
步骤一:清除未完成的打印作业
自动删除打印任务,根据不同的操作系统做以下操作:
在windows2000pro操作系统中,依次点击开始→设置→打印机。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在windowsxp操作系统中,依次点击开始→打印机和传真。在打印机和传真窗口中,找到打印机的图标。
在windowsvista操作系统中,依次点击开始→控制面板,在控制面板窗口中,点击打印机选项。在打印机窗口中,找到打印机的图标。如图1打印机所示:
图一
在windows7操作系统中,依次点击开始→设备和打印机。在设备和打印机窗口中,找到打印机的图标。//本文来自www.aspku.com
注:本文以hpdeskjetd2468喷墨打印机在windowsxp操作系统中的操作方法为例,其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在打印机和传真窗口中,右键点击您所使用的打印机图标,选择取消所有文档菜单项。如图2取消所有文档所示:
图二
在打印机窗口中,点击是按钮。如图3打印机所示:
图三
关闭打印机电源,断开打印机usb连接线,重启电脑。
重启电脑后,打印任务就自动删除了。
方法二:手动
删除打印任务
根据不同的操作系统做以下操作:
在windows2000pro操作系统中,依次点击开始→设置→控制面板,在控制面板窗口中,双击管理工具图标。
在windowsxp操作系统中,依次点击开始→控制面板,在控制面板窗口中,双击管理工具图标。
在windowsvista操作系统中,依次点击开始→控制面板→系统和维护→管理工具。如图4管理工具所示:
图四
在windows7操作系统中,依次点击开始→控制面板→系统和安全→管理工具。
注:本文以windowsxp操作系统中的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可作参考。
在管理工具窗口中,双击服务图标。如图5服务所示:
图五
在服务窗口中,先单击选中任意一个服务,然后按键盘上的p键,再在服务列表中找到printspooler服务,双击printspooler服务。如图6printspooler服务所示:
图六
在printspooler的属性(本地计算机)窗口中,选择常规选项卡,点击停止按钮,然后点击确定按钮。如图7停止服务所示: 图七
注:只有停止打印机服务后,才能手动删除文件夹中的打印任务。
将服务窗口最小化。根据不同的操作系统做以下操作:
在windows2000pro和windowsxp操作系统中,依次点击开始→运行
在windowsvista和windows7操作系统中,依次点击开始→所有程序→附件→运行。
在运行窗口中,输入spool,然后点击确定按钮。如图8打开spool文件夹所示:
图八
在spool文件夹中,双击printers文件夹。如图9printers文件夹所示:
图九
在printers文件夹中,删除其中所有的文件。如图10删除文件所示:
图十
注:printers文件夹中的文件都是未执行的打印任务,您需要全部删除。
点开之前最小化的服务窗口,双击printspooler服务。
在printspooler的属性(本地计算机)窗口中,确保启动类型已设置为自动,点击启动按钮,然后点击确定按钮。如图11启动服务所示:
图十一