近日，小编跟一位做办公设备维修的哥们聊天，他这人是三句不离老本行，给我讲了他前阵子帮客户维修的趣事，下面，就让小编给大家分享：
不久前，接到客户的投诉电话，说是新买的激光打印机出现问题了，佳能LASERSHOTLBP3310打印机在打印文档时出现断字现象，偶尔出现一条竖直黑线的，因为对方是大客户机器又是新安装不到一个星期的，公司命令我马上赶到那里去处理。
我把硒鼓拿出来看没什么问题啊，再装回去打印测试页，也是很好，再连打两张测试页也是很好，客户在旁边有点急了，说要打个文档试试，文档打出来后，确实跟他说的一样出现了断字，而且断字出现不规则。我心里面觉得郁闷，我把鼓拿出来一看又没发现问题，我把鼓晃了晃再装机试试，这次出现了几条竖直的黑线了，而且客户说这是他没见有过的，之前有的竖条比这次的小，也没有这么多条，我心里想是不是碳粉结块了，但是这是从来没有在佳能原装耗材里发生过的呀，客户在旁边嘀咕开了，怎么你拿出来晃晃就把它晃坏了。
我冒汗，把硒鼓又拿了出来，用手转了转鼓芯，这次在鼓芯上出现了几条黑线，就像是刮板上有什么东西卡住一样，期间我又往机器里面看了看，想在里面发现能掉到鼓芯的碎纸屑什么的这时一只拇指指甲大的蟑螂从里面把头往外探了探，"有蟑螂"我跟客户同时喊出了声，原来客户在旁边也看到蟑螂了，接下来就好玩了，客户附近几个办公室的同事不知道怎么都知道了，纷纷跑过来看热闹"处长的打印机有蟑螂"，我们在那里又是拿风扇往机器里吹又是敲打机器外壳，这期间蟑螂也好像是为了配合我们，时不时出来现下身，又在众人的呼喊声中钻到机器里面去，这样折腾了10来分钟，蟑螂干脆不出来了，客户这时也意识到在上班时间是不能这样瞎胡闹的，要注意形象。你们都回自己的办公室去吧让师傅帮我修好就得"，这时我也在转鼓芯的时候有了新的发现了，好像是有东西卡在刮板那里了，看来要拆开鼓芯才得了，在我拆下鼓芯后，果然在废粉仓刮板口那里找到了一只蟑螂的断腿和一根触须，我把这些东东清理干净后，装好鼓试机，连续打印了20多页文档都没见异常，这下客户满意了，连声谢谢。我心里想，这事还真是千年一遇。