故障名称故障现象故障原因处理方法卡纸
打印纸全部进入
打印机内不出来1）打印纸潮湿、薄或褶皱取出被卡纸张，更换合格打印纸2）搓纸轮或出纸杆污脏或磨损（进纸端卡纸）更换或清洁搓纸轮、出纸杆3）输纸路径有阻碍物清洁输纸路径4）出纸传感器失灵清洁或更换出纸传感器多页进纸一次进多张纸1）打印纸之间结合的过紧放纸之前将打印纸抖开2）取纸分离器磨损严重更换区纸分离器
样张局部模糊打印样张局部地方模糊1）
感光鼓表面受潮或污脏，或PCR与OPC配合不好多打几张或可消失2）转印辊受损更换转印辊打印有污点打印内容上有多余的污点1）输纸路径过脏清洁打印机内部，必要时更换部件2）鼓粉
总成漏粉维修或更换鼓粉总成3）感光鼓损坏更换感光鼓或鼓粉总成底灰严重目测可见到打印样张没有字符的空白处有一层淡薄的污脏1）墨粉质量有问题更换墨粉2）感光鼓或充电辊表面磨损或老化更换感光鼓或充电辊3）清洁刮板磨损更换清洁刮板字迹淡文字或图形颜色浅1）鼓粉总成或粉体内的墨粉快用完了重新进行加粉或全部再生2）打印纸受潮更换合格打印纸3）打印设置为省墨设置恢复默认模式4）OPC/MAG/PCR老化更换OPC/MAC/PCR或鼓粉总成5）激光器透镜组件有灰尘清洁激光器透镜组件6）激光器发光二极管老化更换激光器7）转印辊老化或太脏更换转印辊漏粉样张上有很多零乱的小黑点或黑块1）鼓粉总成内密封刮片破损或变形更换相应刮片2）磁辊与刮板之间有很大颗粒的杂质堵塞清理杂质3）废粉仓满清理废粉仓打印样张出现黑道沿进纸方向，出现竖黑线1）感光鼓有硬伤更换感光鼓2）清洁刮板不干净更换刮板垂直进纸方向，打印样张出现周期性横黑线或黑点1）感光鼓有硬伤或污脏更换感光鼓，如感光鼓脏，多打印几页后仍不能清除，请用柔软的面巾纸轻擦2）感光鼓被强光照射关闭机盖，停用打印机数小时，如果还不见效，请更换感光鼓3）打印机的定影上辊有硬伤更换打印机的定影上辊打印样张出现白道沿进纸方向，打印样张出现竖白道1）打印机内的激光反射镜污脏清洁打印机内的激光反射镜2）墨粉中混入杂质堵塞磁辊清除杂质3）感光鼓（OPC）局部暴光更换感光鼓或鼓粉总成垂直进纸方向，打印样张出现横白道1）感光鼓触点问题更换感光鼓2）鼓粉总成内各零件之间配合运转不畅整合鼓粉总成，使之各传动部件正常运转定影不牢打印出的内容部分或全部能檫掉1）纸张潮湿更换打印纸2）墨粉不合格更换合格墨粉3）定影膜破损更换定影膜4）加热组建温度不够更换或修理加热组建不联机1）自检正常，联机打印乱码驱动程序错误等原因等造成打印机数据零乱，或接口板有错误删除作业重新启动电脑，正确设置打印驱动程序，并关掉打印机电源，拔掉打印机电源线及电连线后，再重新插上开启打印机，如不行更换接口板2）电脑提示缺纸-未知错误、通讯线缆没连接好2）电脑提示缺纸、未知错误、通讯线缆没连接好等1）缺纸灯亮按进纸键进纸2）打印线、接口板没插好或损坏重新插好或更换好打印线缆、接口板3）打印机不启动，无法打印自检页接板口或控制板烧坏维修或更换接口板、DC控制板