您可以采用如下方法解决:
（1）在系统桌面上单击开始→设置→打印机，利用打印机的驱动程序提供的清洗打印头命令清洗打印头即可。注意，您可以多清洗几次，因为打印机闲置时间越长，打印头阻塞得越厉害。
（2）如果清洗没有效果，您最好把打印机墨盒拆下来，用柔软的吸水性较强的纸巾擦拭打印头及其临近部位。
（3）在开始→设置→打印机中删除打印机的驱动程序，然后重新安装该驱动程序。
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