对于很多办公用户来说,经常会遇到打印机脱机的问题,由于很多使用打印机的朋友都是文员一类,一遇到打印机脱机导致无法打印就会束手无策,不知道打印机脱机是什么意思。其实这个问题解决起来并不复杂,关键在于我们要学会看清打印机状态。
打印机脱机是什么意思?
出现打印机脱机,无非就以下两种情况:
1、如果是本地打印就是打印机没开或是线路没接好;
2.、如果是网络打印就是先看看本地是否可以打印,如果不能,请先检查本地打印,就是检查下连接有打印机的那台电脑是否工作正常,网络是否断开等。
另外还有部分网友反馈的,打印机经常会出现脱机。对于这种情况,某些打印机,会在长时间不使用的情况下,自动进入关机状态,接下来我们需要手动启动电源,将打印机恢复到工作状态即可。
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编辑小结:直白的说当打印机出现脱机的时候,就是指打印机与我们电脑处于脱机或者未连接状态,导致这种情况,可能是打印机与电脑数据线连接不良或者打印机已经关机。如果是网络共享打印,那么需要检查连接打印机的电脑是否正常开启,网络是否正常。
如果排除以三两种情况,那么在打印的时候,请选择一下使用联机打印试试,如下图所示:
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打印机脱机故障原因分析:
1、如果打印机在电脑上显示脱机,请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换最新的打印驱动
2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的
3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项
4、还有可能是不是打印组件不好
5、双击打印机图标,取消脱机使用打印机
6、如果你用自己的电脑是可以,到他们公司不可以,有可能是路由器上有防火墙
打印机脱机故障解决办法:
步骤一:检查打印机指示灯
确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态。
打印机指示灯闪烁的处理方法请参考:
HPLaserJetP1007、P1008激光打印机-指示灯闪烁
HPLaserJetP1505、P1505n激光打印机-指示灯闪烁
步骤二:清除打印任务
由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为脱机,此时需要清除堵塞的打印任务。
清除打印任务的方法请参考:
清除未完成的打印作业
步骤三:检查打印机状态
将打印机USB连接线连接到电脑,开启打印机电源。
依次点击开始→打印机和传真。在打印机和传真窗口中,找到打印机的图标。
在打印机和传真窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择使用联机打印机菜单项。如图1使用联机打印机所示:
图1:使用联机打印机
注:选择使用联机打印机菜单项后,打印机状态由脱机改为准备就绪。
在打印机和传真窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态。如图2打印机状态所示:
图2:打印机状态
注:正确的打印机状态:文档为0,状态为准备就绪。
这时,打印机就能够正常使用了。
注意事项
造成打印机脱机状态的原因很多,您可以首先做以下操作:
关闭打印机电源,然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后开启打印机电源,将打印机USB连接线连接到电脑,再次发送打印任务,一般就能够正常打印了。
如果打印机还是脱机状态,可以按照下列解决方法中的步骤逐个操作,帮助您解决问题。
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