“添加打印机向导”无法添加共享打印机的解决方案添加共享打印机提示无法连接到打印机
2022-07-21 0:30:13
网络知识
官方管理员
问题描述
用户反映添加打印机向导无法添加网络中已经设置为共享的打印机；但与打印机连接的主机可以正常使用打印机，其它机器却无法访问打印机。
解决方案
检测局域网中各台机器网络协议、组件等均已经安装，也隶属于同一工作组，系统均为WindowsXPsp2；考虑问题应该出自与打印机连接的主机，检测发现其系统属性中的计算机名选项中的网络ID为灰色状态，如下图：
造成此故障的原因是系统workstation服务没有启动，此时局域网中计算机无法访问该计算机，ping该机返回的ip地址为广域网地址。
Workstation服务是Windows操作系统为本地文件系统服务、远程文件系统服务或者网络打印请求提供资源所在的位置，并决定服务请求是基于本地系统的还是网络上的其它组件。如果Workstation服务停止，则缺省所有的请求服务都是基于本地的，Workstation服务是Windows操作系统缺省启动的服务。所以Workstation服务是创建和维护到远程服务的客户端网络连接.如果服务停止,这些连接将不可用。如果服务被禁用.任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
解决的方法是重新启用系统的workstation服务，使用管理员账户登录计算机选择控制面板→管理工具→服务，找到workstation服务选项后，右键选择启动，再重新启动下WindowsXP系统后问题解决。
也可以在运行中输入命令：netstartworkstation（该命令用于启动系统workstation服务），等提示成功启动workstation服务后，再重启系统。