客户送来一台惠普笔记本维修，型号是HP6515B。2007年9月份买的，根据客户的描述是：这台HP6515B以前使用都很慢，现在电脑总是死机，就连看网页都死机，就是不进系统，进BIOS呆一段时间也死机，没有预兆。如果刚开始的话能运行1-2个小时，之后就死机，重启之后也就能用几分钟，硬盘响，死机的时候硬盘灯不亮。
这台HP6515B笔记本系统已经重装，驱动全都装了。XPVISTA都试过。一样死机。
客户在家里已经清理过电脑内的灰尘，风扇转动也很顺畅，几乎听不到什么噪音。排除了灰尘过大和散热不良引起的死机。直接用电源和用电池的效果一样，还是死机。
根据客户的描述，工程师首先把这台HP6515B的电池电源全部取下，换上全新原装的电池和电源适配器。再开机使用。结果故障依旧，死机，没有任何改变。
因为死机时硬盘有声响，所以初步判断这台HP6515B死机可能和硬盘或硬盘相关电路有关。扫描硬盘无坏道，无病毒。换上全新的硬盘也不起作用。看来这台HP6515B十之八九是主板上出故障了。经客户同意拆开机器检测。
经工程师检测后，最终故障点锁定在主板上的南桥芯片不良上。它是主板上最大的输入输出控制芯片，几乎直接或间接的管理着硬盘，光驱，USB口等等笔记本上所有的输入输出设备。
故障点确定后，经BGA返修台更换南桥芯片，主板修复。装机测试，机器运行一切正常，无任何维修后不稳定现象出现。交付客户使用。