去年谷歌推出了自己新品路由GoogleWifi，采用802.11AC无线标准，最高理论无线速率达1200Mbps，定位在中高端路由市场。然而，自今年3月以来一些GoogleWifi用户称路由器经常出现连接频繁中断问题。针对这一问题，谷歌给出临时修复方案的同时，仍在寻找最终解决方案。
实际上，问题出现在上个月将GoogleWifi更新到9202.35.8版本之后，很多用户注意到他们的路由器会经常出现连接中断现象。即便重启能缓解掉线状况，但几个小时后又会重新出现，甚至说执行硬重置，也不能完全解决这个问题。
Google过去几个星期内一直在调查这个问题，该公司表示仍然在为此问题寻找最终解决方案。同时，该团队还为部分客户提供了临时修复方案：
1.尝试使用不同的帐户设置GoogleWifi。这可能意味着创建一个新的Google帐户，或使用家庭成员的Google帐户通过GoogleWifi应用设置GoogleWifi设备。
2.断开无线Windows10设备或Xbox设备（或通过以太网连接）。在几种情况下，断开任何Windows10设备或Xbox设备已经使GoogleWifi网络再次恢复而不会中断。
今年2月，Google曾不慎擦除了一批GoogleWifi和OnHub设备的配置文件。